10月14日，首届国际城市创新奖（简称“广州奖”）及广州国际城市创新大会暨世界大都市协会董事年会（简称“国际两会”）志愿服务启动仪式暨志愿者培训大会在广东外语外贸大学云山会堂隆重举行。来自广东外语外贸大学、中山大学、华南师范大学、南方医科大学、广州大学、广东交通职业技术学院、广州城市职业学院等7所高校的830余名志愿者参加了活动，市外办主任刘保春、广东外语外贸大学党委副书记卢景辉、团市委副书记孙柱等领导出席了启动仪式并致辞。 

启动仪式由市外办副主任王福春主持，全体志愿者进行了宣誓，市外办主任刘保春为志愿者授旗。 

启动仪式结束后，全体志愿者进行了外事通用培训，培训内容包括广州奖及国际两会基本情况、外事礼仪、外事纪律、媒体应对、志愿服务理念讲解、广州城市概况及风情介绍等。 

广州奖及国际两会志愿者队伍在广州市外事志愿者服务队的基础上建立，目前共招募志愿者830名，分别来自广东外语外贸大学、中山大学、华南师范大学、南方医科大学、广州大学、广东交通职业技术学院、广州城市职业学院等高校，涵盖中、英、法、西、德、意、俄、葡、印尼、韩、日、阿拉伯等12个语种。会议期间，志愿者将作为主要力量，承担起礼宾服务、嘉宾接待、会务后勤、新闻宣传等各个领域的工作。